■レシートプリンターが作動しない。
レシートプリンターが作動しない場合は、パソコンがレシートプリンターを認識していない事が殆どです。
接続ケーブルや電源を確認し、再度電源をOFF/ONしレシートプリンターの電源が入っているのを確認したうえで
パソコンを再起動してからVENUSを起動して下さい。
それでも作動しない場合は、レシートプリンターの電源を入れた状態で
Windowsの『コンピューター』を右クリックし『プロパティー』を選択
その中の『デバイスマネージャー』画面を開き、接続ポートにエラーが出ていないか?を確認してください。
プリンターをUSBで接続している場合、ユニバーサルシリアルバスコントローラーがそれになります。
その中にあるEPSONドライバーに『!』や『?』表示されている場合は、お電話を下さい。
再度レシートプリンターをWindowsに認識させる必要があります。
WindowsXPのパソコンをお使いの場合、USBポートを差し替える事により
パソコンとの接続が切れてしまう事があります。
この場合、元々接続されていたUSBポートに戻すだけで作動する場合もあり
戻しても認識しない場合は、ドライバーソフトを再度セットアップする必要があります。
レシートプリンターの接続設定方法の説明書は
コチラからダウンロードできます。