■レシートプリンターが作動しない。
レシートプリンターが作動しない場合は、パソコンがレシートプリンターを認識していない事が殆どです。 接続ケーブルや電源を確認し、再度電源をOFF/ONしレシートプリンターの電源が入っているのを確認したうえで パソコンを再起動してからＶＥＮＵＳを起動して下さい。
それでも作動しない場合は、レシートプリンターの電源を入れた状態で Windowsの『コンピューター』を右クリックし『プロパティー』を選択 その中の『デバイスマネージャー』画面を開き、接続ポートにエラーが出ていないか？を確認してください。 プリンターをＵＳＢで接続している場合、ユニバーサルシリアルバスコントローラーがそれになります。 その中にあるＥＰＳＯＮドライバーに『！』や『？』表示されている場合は、お電話を下さい。
再度レシートプリンターをWindowsに認識させる必要があります。
WindowsXPのパソコンをお使いの場合、ＵＳＢポートを差し替える事により パソコンとの接続が切れてしまう事があります。 この場合、元々接続されていたＵＳＢポートに戻すだけで作動する場合もあり 戻しても認識しない場合は、ドライバーソフトを再度セットアップする必要があります。
レシートプリンターの接続設定方法の説明書は コチラからダウンロードできます。
