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■レシートプリンターが作動しない。


レシートプリンターが作動しない場合は、パソコンがレシートプリンターを認識していない事が殆どです。 接続ケーブルや電源を確認し、再度電源をOFF/ONしレシートプリンターの電源が入っているのを確認したうえで パソコンを再起動してからVENUSを起動して下さい。

それでも作動しない場合は、レシートプリンターの電源を入れた状態で Windowsの『コンピューター』を右クリックし『プロパティー』を選択 その中の『デバイスマネージャー』画面を開き、接続ポートにエラーが出ていないか?を確認してください。 プリンターをUSBで接続している場合、ユニバーサルシリアルバスコントローラーがそれになります。 その中にあるEPSONドライバーに『!』や『?』表示されている場合は、お電話を下さい。

再度レシートプリンターをWindowsに認識させる必要があります。

WindowsXPのパソコンをお使いの場合、USBポートを差し替える事により パソコンとの接続が切れてしまう事があります。 この場合、元々接続されていたUSBポートに戻すだけで作動する場合もあり 戻しても認識しない場合は、ドライバーソフトを再度セットアップする必要があります。

レシートプリンターの接続設定方法の説明書は コチラからダウンロードできます。

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