カラオケ総合管理ソフト(POSシステム)Kara-com2|株式会社イズムコンピューターシステム|TEL0120-322-241

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サポートタイトル

■カードリーダーにカードを通すとエラー表示され動かない・・


カードリーダーが作動しない場合は、カードリーダーを認識せず作動しない場合があります。 一度カードリーダーの電源をOFF/ONし電源が入っている状態でパソコンを再起動し Kara-com2を立ち上げ直してください。

また、印字ヘッドが汚れている場合も、カードを受け付けない事があります。 その場合は、下記手法でカードリーダーをクリーニングして下さい。

1、システム導入時にカードリーダーに同封されていた
クリーニングカード・クリーニングペンをご用意下さい。
クリーニング

2、Kara-com2の『12:業務』→『設定処理』→『カードイメージ設定』画面を開き
カードリーダーの電源が入っている状態で、クリーニングボタンを押し
クリーニングカードを導入してください。
クリーニングカードを吐き出したらクリーニング完了です。

クリーニング画面
(※画像をクリックすると拡大します。)

3、カードリーダーをクリーニングペンで掃除する場合は
VENUSを終了し、カードリーダーの電源を落とした状態で蓋を開け行ってください。

カードリーダー写真
(※画像をクリックすると拡大します。)

4、カードリーダーの内部の、磁器ヘッド、印字ヘッド、各ローラーの汚れを
クリーニングペンで取り除きます。

カードリーダー内部
(※画像をクリックすると拡大します。)

導入までの流れ
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